부천시는 고유가 피해지원금 2차 접수 첫날부터 거동이 불편한 취약계층을 대상으로 직접 방문 접수를 지원하는 ‘찾아가는 신청’ 서비스를 운영하며 현장 중심 지원에 나섰다고 밝혔다.
‘찾아가는 신청’ 서비스는 고령자와 장애인 등 스스로 신청하기 어렵거나 가족의 도움을 받기 힘든 시민들을 대상으로 현장을 방문해 신청 접수와 상담을 지원하는 제도다.
시는 본인의 전화 신청뿐 아니라 요양보호사와 생활관리사, 사회복지사, 통장, 지역사회보장협의체 위원 등의 연계를 통해 지원 대상자를 적극 발굴하고 있다.
이를 위해 각 동 복지팀 중심의 현장접수반을 구성해 가정과 복지시설 등을 직접 방문하고 있으며, 종합사회복지관과 노인·장애인복지관, 장기요양기관 등과 협력해 대상자 발굴과 신청 지원을 함께 진행하고 있다.
특히 접수 첫날부터 경로당과 부천역 마루광장, 노숙인 자활시설인 실로암 교육복지센터 등을 중심으로 현장 접수를 실시하며 복지 사각지대 해소에 집중했다.
부천역 마루광장에서 만난 한 50대 시민은 노숙 생활로 인해 주거가 불안정해 각종 정책 지원에서 소외돼 있었지만, 현장 접수를 통해 고유가 피해지원금을 신청하고 실로암 교육복지센터 자활 프로그램 상담까지 연계받는 등 실질적인 도움을 받게 됐다.
부천시는 앞으로도 ‘찾아가는 신청’ 서비스를 통해 복지 사각지대에 놓인 시민들을 적극 발굴하고 현장 중심의 지원 체계를 강화해 나갈 방침이다.
정애경 부천시 복지국장은 “거동이 불편하거나 정보 접근이 어려운 시민들이 제때 지원받을 수 있도록 찾아가는 신청 서비스를 운영하고 있다”며 “앞으로도 현장을 중심으로 복지 사각지대를 적극 발굴해 실질적인 지원이 이뤄질 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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